Pháp nhân minh bạch & Tiêu chuẩn bảo chứng tin cậy
Mọi hoạt động trong hệ sinh thái WingsGroup đều được vận hành dựa trên pháp nhân được cấp phép của VietWings, tuân thủ nghiêm ngặt Luật Du lịch Việt Nam và đề cao quyền lợi khách hàng.
Thông tin rõ ràng & Pháp nhân minh bạch
Minh bạch để bạn an tâm lựa chọn.
WingsGroup là hệ sinh thái dịch vụ du lịch được vận hành bởi Công ty Cổ phần Du lịch Đôi Cánh Việt, kết nối nhiều đội ngũ chuyên biệt cho từng nhu cầu hành trình.
Pháp nhân đã được xác nhận
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH ĐÔI CÁNH VIỆTTên viết tắt: VIETWINGS.,JSCĐại diện: Giám đốc Phạm Nguyễn QuânMST: 0109983118GP Lữ hành QT: 01-2336/2023/TCDL-GP LHQTTrụ sở: Tầng 2 số 28B ngõ 44 Phố Hào Nam, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, TP Hà NộiVP Du lịch: Tầng 12, Ngọc Khánh Plaza, Số 1 Phạm Huy Thông, Giảng Võ, Hà NộiLàm việc với hệ thống đối tác hàng không, khách sạn và dịch vụ du lịch uy tín giúp hành trình được xây dựng đúng nhu cầu, đúng tiêu chuẩn và hạn chế tối đa rủi ro trung gian.
Mọi dịch vụ được tư vấn và xác nhận rõ ràng trước khi khởi hành. Thông tin dịch vụ, điều kiện và chi phí được thống nhất minh bạch, giúp khách hàng chủ động ngân sách.
Không chỉ bán một hành trình rồi kết thúc. Chuyên viên WingsGroup luôn sẵn sàng hỗ trợ khi bạn cần - từ trước chuyến đi, trong hành trình đến khi trở về.
01-2336/2023/TCDL-GP LHQT
Cấp bởi Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, bảo chứng pháp lý vững chắc cho mọi hành trình.
Hợp tác chính thức
Kết nối trực tiếp với Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airways và các hãng hàng không quốc tế.
Hợp đồng & Bảo hiểm rõ ràng
Mọi điều khoản minh bạch, bảo hiểm đầy đủ, hỗ trợ xử lý linh hoạt mọi phát sinh trong suốt hành trình.
Chỉ số bảo chứng
Tiêu chuẩn an toàn & Đảm bảo tài chính cho hành trình
Sự an tâm của du khách được đặt trên nền tảng pháp lý và bảo chứng ngân sách thực tế.
Ký quỹ phong tỏa ngân hàng
Bảo đảm nghĩa vụ thanh toán và bảo vệ du khách theo Luật Du lịch.
Hạn mức bảo hiểm/vụ
Bảo hiểm du lịch quốc tế chi trả y tế và sự cố hàng không.
Tiếp nhận phản hồi
Thời gian tối đa để chuyên viên tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ.
Đường dây nóng khẩn cấp
Trực chiến xử lý sự cố thực địa tại mọi múi giờ.
Giải đáp pháp lý & Quyền lợi khách hàng
Những câu hỏi cốt lõi về tính pháp lý và cam kết trách nhiệm của WingsGroup.
Làm thế nào để kiểm tra Giấy phép Lữ hành Quốc tế của VietWings?
Quý khách có thể tra cứu trực tiếp số Giấy phép 01-2336/2023/TCDL-GP LHQT trên Cổng thông tin điện tử của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (vietnamtourism.gov.vn) hoặc tại cơ quan quản lý du lịch có thẩm quyền.
Tiền ký quỹ 500 triệu đồng bảo vệ khách hàng như thế nào?
Theo Điều 31 Luật Du lịch 2017, doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế bắt buộc phải nộp và duy trì 500 triệu đồng ký quỹ tại ngân hàng thương mại. Khoản tiền này chỉ được sử dụng để giải quyết các nghĩa vụ bồi hoàn đối với khách du lịch khi doanh nghiệp vi phạm hợp đồng hoặc xảy ra sự cố theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Doanh nghiệp có được cung cấp đầy đủ hợp đồng và hóa đơn VAT không?
Có. Tất cả khách hàng doanh nghiệp đều được ký hợp đồng kinh tế theo đúng quy định pháp luật và nhận hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) điện tử hợp lệ ngay sau khi nghiệm thu chương trình để phục vụ quyết toán tài chính.