Chính sách bảo mật

1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin

WingsGroup và Công ty Cổ phần Du lịch Đôi Cánh Việt (VietWings) thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ trực tiếp cho việc tổ chức chuyến đi: họ tên, số hộ chiếu/CCCD, ngày sinh, quốc tịch, lịch trình bay, yêu cầu ăn uống đặc biệt và thông tin liên hệ khẩn cấp. Dữ liệu này là điều kiện bắt buộc để hoàn tất xuất vé máy bay, đăng ký lưu trú khách sạn, xin cấp thị thực (visa) và bảo hiểm du lịch quốc tế.

2. Cơ sở pháp lý và Tuân thủ quy định

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện nghiêm ngặt theo Luật Du lịch Việt Nam, Luật An ninh mạng và Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Đối với du khách quốc tế, WingsGroup tuân thủ các nguyên tắc bảo mật và quyền riêng tư theo tiêu chuẩn quốc tế.

3. Thời gian lưu trữ và Biện pháp bảo vệ

Dữ liệu của khách hàng được mã hóa và lưu trữ an toàn trong hệ thống máy chủ bảo mật với cơ chế phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Hồ sơ giấy tờ phục vụ thủ tục visa được hoàn trả hoặc tiêu hủy an toàn ngay sau khi chuyến đi kết thúc, ngoại trừ các chứng từ kế toán bắt buộc phải lưu trữ theo Luật Kế toán.

4. Cam kết không chia sẻ cho bên thứ ba

WingsGroup cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc thương mại hóa thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được cung cấp cho các đối tác trực tiếp tham gia cung ứng dịch vụ của hành trình (hãng hàng không, cơ quan lãnh sự, khách sạn và công ty bảo hiểm) theo đúng phạm vi cam kết.

5. Quyền của chủ thể dữ liệu và Kênh tiếp nhận

Khách hàng có đầy đủ quyền được biết, chỉnh sửa, yêu cầu trích xuất hoặc yêu cầu xóa bỏ vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của mình trong hệ thống của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ dữ liệu qua email info@wingsgroup.vn hoặc Hotline 0912 910 101.